Ukoliko imate domen.rs (web adresa http://www.domen.rs) adresa za web mail tog domena je http://webmail.domen.rs. Korisničko ime za web mail (i ostale email programe kao Outlook Express) je cela email adresa (na primer info@domen.rs).
Ukoliko je sve to ispravno i sigurni ste da je lozinka tačna a i dalje ne možete da se ulogujete, verovatno je problem kod podešavanja browsera, antivirus, Ad-Aware ili HTTP proxy-a koji blokiraju cookie web mail-a.
Ukoliko cookie nisu blokirani, verovano da lozinka nije ispravna ili ste podesili isticanje mail naloga iz mailadmina. Možete da postavite novu lozinku i proverite da li je mail nalog aktivan iz mailadmina (u koji se logujete preko Loopia kontrol panel).
