Ovaj vodič objašnjava kako da instaliraš i koristiš ISL Light na računaru koji koristi macOS.
Vodič polazi od Mac-a sa macOS Tahoe.
Koristiš li Windows? U tom slučaju, vodič za Windows možeš naći ovde.
Preuzimanje i povezivanje
Poseti loopia.rs da bi došao na stranicu sa koje možeš preuzeti ISL Light za svoj računar.
Unesi kod sesije koji ćeš dobiti od naših tehničara preko telefona u polje “Enter Session Code”.
Klikni na „Join“ (Poveži se) i program će biti preuzet na tvoj Mac. Otvori preuzetu datoteku iz foldera u kojem se nalazi.
Kada pokreneš program, pojaviće se prozor u kojem trebaš dvaput kliknuti na aplikaciju ISL Light Client.
Ukoliko se prikaže upozorenje da li si siguran da želiš otvoriti aplikaciju, klikni na „Open“ (Otvori).
Kada je aplikacija otvorena, kod koji si ranije uneo biće već postavljen. Tada samo klikni na „Join“ (Poveži se).
Dozvole za deljenje ekrana i udaljeno upravljanje
Da bi mogla da se delimi tvoj ekran i da tehnička podrška upravlja računarom, moraš omogućiti određene sistemske dozvole:
-
Prikazivaće se prozor koji traži da otvoriš (Postavke sistema / System Preferences).
-
U podešavanjima moraš aktivirati ISL Light Client za Snimač ekrana / sistemsko snimanje ekrana (Screen & system audio recording) — to znači da podrška može videti tvoj ekran.
-
U istom programu moraš kliknuti na “Stop” i “Start” (Zaustavi / Pokreni) na istoj lokaciji da restartuješ deljenje ekrana.
-
Klikni na “Allow” (Dozvoli) za direktan pristup ekranu i snimanju.
-
Ponovo klikni na otvaranje postavki sistema da bi sada dao dozvolu za (Accessibility / pomoćne funkcije) — da podrška može upravljati tvojim pokazivačem (mišem).
-
Kada sve dozvole budu uključene i veza uspostavljena, naša podrška će moći da vidi tvoje ekrane putem deljenja ekrana. Program bi trebalo da se automatski zatvori kada podrška završi sesiju; ukoliko se ne zatvori, možeš ga zatvoriti ručno.
