Ovaj vodič opisuje kako kao korisnik možete da preuzmete i izvezete svoje podatke koji pripadaju vama iz proizvoda i usluga koje ste kupili kod Loopia, u skladu sa EU Uredbom o podacima (EU Data Act, Uredba (EU) 2023/2854).
Za svaku kategoriju podataka navedeno je koji podaci su obuhvaćeni i kako možete da im pristupite, uz linkove ka detaljnim uputstvima.
Ako za određenu vrstu podataka ne postoji posebna funkcija za izvoz, informacije uvek možete izvesti tako što ćete ih kopirati iz korisničkog interfejsa ili koristiti funkciju internet pregledača za štampanje u PDF.
1. Web fajlovi i sajt
Obuhvaćeni podaci:
Svi fajlovi na vašem hosting nalogu – HTML, slike, skripte, teme, dodaci i uploadovani fajlovi.
Kako ih preuzeti:
Povežite se sa svojim nalogom putem FTP-a i preuzmite fajlove. Ako vaša platforma podržava SSH, možete koristiti i SSH.
Ako želite da vratite fajlove iz nekog ranijeg trenutka, možete preuzeti web fajlove iz backup-a putem FTP-a.
2. Baze podataka
Obuhvaćeni podaci:
Sadržaj vaših MariaDB/MySQL baza podataka – na primer WordPress sadržaj i podaci internet prodavnice – kao i MSSQL baze podataka na Windows platformi.
Kako ih preuzeti:
Bazu možete izvesti kao SQL fajl putem phpMyAdmin-a u Loopia Kontrol panelu-u.
3. E-mail
Obuhvaćeni podaci:
E-mail poruke, folderi i kontakti u vašim Loopia e-mail nalozima.
Kako ih preuzeti:
Povežite e-mail program putem IMAP-a i kopirajte poruke lokalno ili kod drugog provajdera.
E-mail možete sačuvati i kao PST fajl koristeći Outlook.
Podešavanja servera dostupna su u odeljku za e-mail servere.
4. Domeni i DNS
Obuhvaćeni podaci:
Vaši domeni, DNS zone i DNS zapisi, uključujući:
- A
- AAAA
- CNAME
- MX
- TXT
- i druge DNS zapise.
Kako ih preuzeti:
Celokupnu DNS zonu možete preuzeti kao zone fajl iz Loopia Kontrol panela.
Pojedinačne DNS zapise možete takođe videti i kopirati direktno iz DNS editora u Kundzon-u.
Ako želite da prebacite domen kod drugog provajdera, autorizacioni kod (Auth/EPP kod) možete zatražiti u Kundzon-u.
5. Loopia Sitebuilder
Obuhvaćeni podaci:
Sajt koji ste napravili u Loopia Sitebuilder-u – dizajn, struktura stranica i sadržaj – deo su Sitebuilder usluge i čuvaju se u alatu dok je usluga aktivna.
Važno:
Sajt nije moguće eksportovati putem FTP-a niti ga prebaciti na drugu platformu.
Kako sačuvati sadržaj
Tekst možete kopirati iz editora, dok originalne slike koje ste sami uploadovali već imate sačuvane na svom računaru.
Ako želite da sačuvate izgled stranica, možete koristiti funkciju internet pregledača za štampanje u PDF.
Napomena: Kada otkažete Sitebuilder uslugu, sajt i njegov sadržaj se brišu. Zato pre otkazivanja sačuvajte sve što želite da zadržite.
6. Microsoft 365
Obuhvaćeni podaci:
- kalendar
- kontakti u Exchange Online-u
- fajlovi u OneDrive-u
- fajlovi u SharePoint-u
- podaci o korisnicima i licencama Microsoft 365 usluge.
Kako ih preuzeti:
E-mail, kalendar i kontakte najlakše je izvesti preko Outlook-a kao PST fajl.
Fajlove iz OneDrive-a i SharePoint-a možete preuzeti direktno iz odgovarajuće usluge, putem web interfejsa ili sinhronizacijom sa računarom.
Podaci o korisnicima i licencama prikazuju se u Microsoft 365 administracionom centru, gde između ostalog možete izvesti spisak korisnika kao CSV fajl.
7. Podaci o nalogu i fakture
Obuhvaćeni podaci:
- kontakt podaci
- podaci o korisničkom nalogu
- aktivne usluge i pretplate
- fakture
- istorija plaćanja.
Kako ih preuzeti:
Sve je dostupno u Loopia Kundzon-u.
Fakture možete preuzeti kao PDF.
Ostale podatke možete izvesti kopiranjem i lepljenjem ili korišćenjem funkcije internet pregledača za štampanje u PDF.
8. SSL/TLS sertifikati
Obuhvaćeni podaci:
Podaci o sertifikatima za vaše domene, period važenja i tip sertifikata.
Kako ih preuzeti:
Informacije o sertifikatu prikazane su u Loopia Kundzon-u.
Sertifikate koje ste sami kupili i uploadovali možete izvesti zajedno sa privatnim ključem, pod uslovom da ste ga sačuvali prilikom naručivanja.
Let’s Encrypt sertifikati se automatski izdaju i ne prenose se prilikom migracije. Kod novog provajdera možete besplatno dobiti novi sertifikat.
9. VPS
Obuhvaćeni podaci:
Celokupan sadržaj vašeg virtuelnog servera:
- fajlovi
- baze podataka
- konfiguracija
- logovi.
Kako ih preuzeti:
Imate potpun root pristup svom Loopia VPS-u i podatke u bilo kom trenutku možete kopirati putem SSH/SFTP-a ili pomoću nekog backup alata, kao što je rsync.
10. Izvoz putem Loopia API-ja
Obuhvaćeni podaci:
Mašinski čitljiv pristup, između ostalog, sledećim podacima:
- spiskovima domena
- DNS zapisima
- poddomenima
- fakturama.
Kako ih preuzeti:
LoopiaAPI je XML-RPC API koji omogućava programsko preuzimanje vaših podataka – praktično ako želite da automatizujete proces izvoza.
Da li vam je potrebna pomoć?
Ako ne možete da pronađete podatke koje tražite ili vam je potrebna pomoć pri njihovom izvozu, Loopia navodi da možete kontaktirati njihovu podršku putem kontakt stranice ili e-maila support@loopia.rs
